Retourneren en ruilen

Wil je een retournering aanvragen?

Wil je een retourproces starten? Stuur dan altijd een e-mail naar klantenservice@gerritstuinmeubelen.nl. Je ontvangt van onze klantenservicemedewerkers een retourformulier en duidelijke instructies over hoe je kunt retourneren. 

Retourneren van webshopaankopen

Na ontvangst heb je 14 dagen de tijd om producten zonder opgaaf van reden aan te melden als retour. Deze producten dienen vervolgens binnen 14 dagen na aanmelding te worden teruggestuurd. Wanneer je ervoor kiest om producten te retourneren, dienen deze – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd, inclusief alle geleverde toebehoren.
Wanneer wij jouw retourzending in goede orde hebben ontvangen, maken wij het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst over via de door jou gekozen betaalmethode.

Aankopen in onze showroom

Voor aankopen die in onze fysieke winkels zijn gedaan, geldt geen wettelijk herroepingsrecht zoals bij webshopaankopen.
Wil je toch iets retourneren of ruilen? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice. We denken graag met je mee om, waar mogelijk, een passende oplossing te vinden.

Retourkosten

Gerrits Tuinmeubelen brengt geen kosten in rekening voor het retourneren van webshopaankopen via onze gratis retourservice. Kies je ervoor om jouw producten zelf te retourneren, dan zijn de verzendkosten voor eigen rekening.

Let op: parasolvoeten zijn uitgezonderd van onze gratis retourservice.
Gerrits Tuinmeubelen behoudt het recht om kosten in rekening te brengen bij beschadigde producten of het ontbreken van originele verpakkingen.